Perguntas Frequentes

Venda seus itens novos ou usados e só pague se vender.

O que é a uPop?

A marca conceito Único Popular ou simplesmente uPop Shopping é uma plataforma no estilo MARKETPLACE, criada e administrada pela WiCom Tecnologia & E-commerce, inscrita sob CNPJ 31.206.636/0001-18.

O que eu posso vender?

Qualquer produto novo ou usado de procedência ou em boas condições de serem vendidos ou de fabricação própria, assim como serviços (Mão de Obra) e arquivos digitais. Não serão permitidos venda de animais, armas, drogas, medicamentos, assinatura de tv, internet, telefonia ou qualquer produto e serviço que considerarmos ilícito.

Como vender?

Crie uma conta clicando no botão "CADASTRE-SE", após criada e ativada a conta, clique no botão " ANUNCIAR" e insira os dados da sua nova vitrine de anuncios. Aprovaremos ela dentro de alguns instantes.

Como comprar?

Navegue por dezenas de produtos, pesquise por nome do produto (Ex.: Tv 32"), código do anúncio (Ex.: BF000001) ou por cidade (Ex.: Farroupilha) que você se encontra para ver a relação de produtos e serviços mais perto de você. Adicione seus itens no carrinho, você pode adicionar produtos de diferentes vendedores. Finalize a compra e pague normalmente. Seu pedido será entregue ou enviado pelo vendedor. Também é possivel procurar anunciantes pelo nome, assim você poderá encontrar vendedores favoritos.

Quais formas de pagamento?

Pague na entrega ou retirada direto para o vendedor em dinheiro ou na maquininha com cartão de crédito e debito. Além disso você pode pagar via transferência bancária diretamente em nossas contas, através de boleto bancário ou através dos portais de pagamento on-line como PagSeguro (PagBank), MercadoPago, MoIp, Bcasch, Paypal e Stripe.

Como funciona pagamento na entrega?

É ideal o pagamento na entrega pra quem precisa do dinheiro na hora, caso contrário opte sempre pelo pagamento on-line, assim você receberá o valor da compra ou venda em sua conta bancária e o comprador receberá o produto.

Como funciona pagamento on-line?

O pagamento on-line é seguro pois só autorizamos a entrega do produto pelo vendedor após constatarmos a confirmação do pagamento. O vendedor receberá o dinheiro (já descontado nossa tarifa) em uma conta bancária previamente cadastrada na plataforma. Prezamos sempre pela qualidade nos serviços oferecidos, todas as atividades efetuadas dentro da plataforma tem os IP's gravados e os usuários tanto vendedores quanto compradores são verificados.

Fiz uma venda e agora?

Acesse sua conta em "MINHA CONTA", na seção "SUA LOJA" e na aba "VENDAS", ali constam todas a vendas realizadas dentro da plataforma. Independente da forma de pagamento escolhida pelo comprador. Vendas com pagamento on-line passam por triagem ou seja, estamos confirmando o pagamento para verificar a autenticidade da compra, após estar tudo certo ela aparecerá pra você com status "PROCESSANDO". Cada venda você pode ver todos os dados do comprador assim como o endereço de entrega e a forma de pagamento escolhida por ele.

Fiz uma compra e agora?

Acesse sua conta em "MINHA CONTA", na seção "COMPRAS", ali constam todas as suas compras realizadas dentro da plataforma. Independente da forma de pagamento escolhida. Aguarde a entrega pelo vendedor, no caso não intermediamos as entregas, apenas os pagamentos. Opte sempre por pagamento on-line assim garantimos a entrega da sua compra. Caso opte por pagar na entrega certifique-se de fazer em local público. É ideal o pagamento na entrega pra quem quer ver o produto pessoalmente, caso contrário opte sempre pelo pagamento on-line.

Tive problema com o produto.

Sabemos que imprevistos ou problemas podem ocorrer. Se você comprou um produto novo, recebeu o produto e o mesmo encontra-se com defeito, você poderá entrar em contato conosco para verificarmos o acontecido. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PRODUTOS USADOS. Se um produto usado deu defeito, ou qualquer tipo de problema, você deverá entrar diretamente em contato com o vendedor. Independente da forma de pagamento escolhida sempre certifique-se o produto a comprar.

Quero vender de forma particular.

Você pode vender qualquer produto novo ou usado de forma particular. Cobramos uma simbólica comissão por venda se o comprador escolher pagar on-line, para intermediar as transações e pagamentos, assim garantimos melhorias em nossos serviços e produtos oferecidos. Se o comprador optar por pagar na entrega em dinheiro ou na maquininha de cartão de debito e credito diretamente pra você, ai não terá CUSTO por você utilizar nossa plataforma.

- Note que todas as vendas são contabilizadas em sua conta, sendo assim o valor devido mesmo com pagamento na entrega são somados. Mas depois são reajustados pelo sistema.

Quero vender como lojista.

Você pode vender qualquer produto novo ou usado como lojista. Cobramos uma simbólica comissão por venda independente da forma de pagamento escolhida pelo comprador, para intermediar as transações e pagamentos, assim garantimos as melhorias em nossos serviços e produtos oferecidos.

- Note que todas as vendas são contabilizadas em sua conta, sendo assim o valor devido mesmo com pagamento na entrega são somados.

Você pode pagar parte do valor devido ou o valor total como preferir.

Quero vender um serviço.

Você pode vender qualquer serviço de obra de mão especializada como serviços hidráulicos, elétricos, mecânicos, marketing, publicidade, médica entre outras. Definir um valor fixo ou variável pelo serviço. Cobramos uma simbólica comissão por venda se o comprador escolher pagar on-line, para intermediar as transações e pagamentos, assim garantimos melhorias em nossos serviços e produtos oferecidos.

- Note que todas as vendas são contabilizadas em sua conta, sendo assim o valor devido mesmo com pagamento na entrega são somados.

Você pode pagar parte do valor devido ou o valor total como preferir.

Quero vender um produto digital.

Você pode vender qualquer produto digital como artes gráficas, softwares, videos, vinhetas, músicas, licenças, certificados, códigos entre outros. Definir um valor fixo ou variável pelo serviço. Cobramos uma simbólica comissão por venda se o comprador escolher pagar on-line, para intermediar as transações e pagamentos, assim garantimos melhorias em nossos serviços e produtos oferecidos.

- Note que todas as vendas são contabilizadas em sua conta, sendo assim o valor devido mesmo com pagamento na entrega são somados.

Você pode pagar parte do valor devido ou o valor total como preferir.

Porque vender na uPop?

- Diferentemente de outros serviços que existem no mercado, a Cluberama tem a menor comissão ente todas para utilizar a plataforma.
- Além disso vender na Cluberama não tem mistério. Basta alguns minutos e sua vitrine já estará ativa.
- Nosso layout é simplificado pois possui um design minimalista, moderno e responsivo.
- Todos os usuários (compradores e vendedores) da plataforma são verificados.
- Temos diversos meios de pagamento.

Não quero vender nada, mas posso me cadastrar?

Se sua intenção é apenas comprar, sim, você cria uma conta normal no botão "CADASTRE-SE". Se uma hora dessas você quiser vender alguma coisa, só clicar no botão "ANUNCIAR" , inserir as informações e dentro de alguns instantes ela será ativa.

Quais os riscos de pagar na entrega?

O pagamento na entrega trás menos segurança do que um pagamento on-line, isso se faz pelo fato de não podermos intermediar ou trancar um pagamento se algo der errado. Somente recomendamos o pagamento na entrega se o vendedor tiver muita urgência em receber. O pagamento online é retido até que você receba sua compra, assim garantimos que o vendedor cumpra sua parte. Mesma coisa pro vendedor, somente estará liberado a fazer a entrega após confirmarmos o pagamento.

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR VENDA MAL SUCEDIDA, GOLPES, FRAUDES ENTRE OUTROS PREJUÍZOS COM PAGAMENTO NA ENTREGA.
TÃO POUCO A PRODUTOS E SERVIÇOS EM PÉSSIMAS CONDIÇÕES DE USO, DEFEITUOSOS, PRODUTOS FRUTO DE FURTO, ROUBOS ENTRE OUTROS.

Um comprador está insistindo muito em pagar na entrega ou pagar em depósito ou transferência, o que eu faço?

Prezamos sempre pela boa fé e honestidade em nossa plataforma, mas golpistas e estelionatários estão por toda parte. Todos os usuários cadastrados aqui são verificados, assim garantimos uma melhor experiencia tanto pra compradores e vendedores.
Sempre orientamos o pagamento on-line, pois assim sabemos como proceder se algo der errado. Nem todo mundo tem acesso a internet, as vezes o comprador tem necessidade do item em questão e quer pagar diretamente ao vendedor. Transações assim ocorrem com muita frequência principalmente no Facebook, e muitas pessoas caem em golpes.

Oriente o cliente a pagar on-line sempre. Caso persista, questione sobre o porque pagar na entrega, se você desconfiar entre em contato conosco ou denuncie a vitrine.

NUNCA PASSE SEUS DADOS BANCÁRIOS PARA SUPOSTOS COMPRADORES PAGAREM VIA DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA E QUE DIZEM QUE VIRAM O ANUNCIO NA UPOP.

- NÃO ACEITE DEPÓSITOS POR ENVELOPE. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ESSE TIPO DE PAGAMENTO;
- NÃO ACEITE PAGAMENTOS VIA TRANSFERÊNCIA DIRETO PRA SUA CONTA;
- NÃO COMBINE A VENDA POR FORA DA PLATAFORMA, CASO O COMPRADOR INSISTIR, INSTRUA ELE A COMPRAR PELO SITE;

O que são anúncios em destaque?

São anúncios patrocinados que aparecem nos primeiros resultados de busca, aumentando assim a visibilidade. Os anúncios em destaque aparecem na página inicial, nos resultados de busca, na página de todos os anúncios e demais páginas que o usuário visitar.

Em quanto tempo receberei o dinheiro?

Todas as transferências são realizadas em até 48H úteis, ou seja, sábados, domingos e feriados não serão considerados.
Para agilizar cadastre sua conta bancária em SUA CONTA > MEIOS DE PAGAMENTO / BOLETO/ DEPÓSITO / TRANSF. BANCÁRIA

Caso você necessite muito em receber o dinheiro antes, solicite ao comprador pagar na entrega ou retirada. Essa opção é menos segura. Pois não temos como intermediar o pagamento.

Quais os outros meio de recebimento?

Em SUA CONTA > MEIOS DE PAGAMENTO você pode ver as opções PagSeguro (PagBank) e Mercado Pago se tiver saldo a receber ou pagar é só optar por esses meios e inserir seu e-mail cadastrado em cada portal.
Pagamento por BOLETO: você receberá em seu e-mail um boleto com valor a pagar previamente informado.
Pagamento por DEPÓSITO: você receberá em seu e-mail nossos dados bancários.

Quais os cuidados que tenho que ter ao vender?

Remova todas suas informações pessoais de dispositivos como celulares e notebooks 
- Para ajudar a proteger sua privacidade. Se não souber fazer isso, pergunte ao fabricante do dispositivo ou pesquise online informações de ajuda sobre a remoção de dados pessoais.

Anote o número de série do dispositivo 
- Caso precise dele posteriormente. Se não souber como encontrar o número de série do dispositivo, pergunte ao fabricante do dispositivo ou pesquise online informações de ajuda a esse respeito. No caso de celulares, procure o número de Identificação Internacional de Equipamento Móvel (IMEI).

Seja honesto sobre a condição do item.
- Tire e envie o máximo possível de fotos de alta qualidade que você puder. Também sugerimos incluir detalhes sobre problemas ou defeitos, além de informar se o item é novo ou usado. É possível editar o anúncio para alterar a descrição ou adicionar fotos a qualquer momento.

Informe o preço real que está pedindo pelo item.
- Informe o preço real, também é possível informar um segundo valor mais baixo como promoção.

Encontre o comprador em um local público e durante o dia.
- Caso o comprador deseja pagar na entrega, pense também na possibilidade de levar um amigo junto. Se o comprador sugerir pagar via depósito ou transferência pra você em vez de pagar pessoalmente no momento da entrega, recomendamos orienta-lo a fazer o pagamento on-line através dos nossos meios de pagamento. (Nunca receba pagamento por depósito ou transferência direto pra sua conta)

Vendeu fora do e-commercio? 
- Pedimos que exclua o anúncio em nossa plataforma. Assim evitamos que produtos e serviços sejam "esquecidos" em nosso site.

Quais os cuidados que tenho que ter ao comprar?

Pesquise o custo do item que está procurando e tome cuidado com anúncios que tenham preços baixos fora do comum. Se o preço de um anúncio parecer bom demais para ser verdade, poderá ser um golpe. Se o vendedor for enviar o item em vez de entregar pessoalmente, recomendamos fazer o pagamento on-line. Nunca deposite ou faça transferência para alguma conta informada pelo vendedor.

Vendedores não podem informar contas para depósitos ou transferências fora da plataforma, uma vez que já possuímos nossos meios de pagamento.

Conheça a pessoa da qual está comprando visitando o perfil do anunciante. É possível ver a foto do perfil da pessoa, as avaliações que ela recebeu de outros compradores e vendedores e há quanto tempo ela está cadastrada na plataforma.

Obtenha detalhes sobre a condição do item. Peça mais fotos e informações ao vendedor se necessário. Acesse o anúncio > Fazer uma pergunta.

Encontre o vendedor em um local público e durante o dia.
- Se você deseja pagar pessoalmente o vendedor no momento da entrega. Pense também na possibilidade de levar alguém junto.

Em cada anuncio você pode ver a quantidade de curtidas, quantidade de vendas, visualizações e também reportar se achar que algo esteja errado.

Após a conclusão da compra, avalie o vendedor para ajudar outras pessoas que estão pensando em comprar dele.

Quais as diferenças de produtos da WiCom?

A Wicom atualmente possui três plataformas diferentes para cada necessidade.

uPop Shopping - Plataforma no estilo marketplace. Possui meios de pagamento online dentro do site. Ideal para empresas que não possuem loja virtual.

uPop Delivery - Plataforma no estilo delivery. Para entregas no mesmo dia da compra. Possui pagamentos pelo próprio app. Você pode acessar em www.delivery.upop.me
uPop Express - Plataforma no estilo entregas. Para coletas e entregas.

Pense Vinhos - Plataforma de e-commerce para comprar vinhos e espumantes da serra gaúcha. Você pode acessar em www.pensevinhos.com.br

 

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